Envíos y devoluciones

TARIFAS Y ZONAS

  • ZONA 1 – 7€ España y Portugal
  • ZONA 2 – 20€ Andorra, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, San Marino y Países Bajos.
  • ZONA 3– 40 € Dinamarca, Grecia, Irlanda, Noruega, Suecia, Suiza, Finlandia
  • ZONA 4– 25 € Reino Unido (UK)
  • ZONA 5– 35€ Canadá, Estados Unidos (US)
  • ZONA 6- 50€ China, Hong Kong, Corea del Sur, Japón
  • ZONA 7- 90€ Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Vaticano, Croacia, Eslovaquia, Estonia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Montenegro, Polonia, República Checa, Rumanía, Rusia , Serbia, Ucrania, Nueva Zelanda  y Australia.

En el caso de pedidos internacionales, MAN 1924 no se hace cargo de los derechos de aduana incurridos por la importación de mercancías.

Para los envíos a países sujetos a los derechos e impuestos de importación que se aplican una vez que el paquete llega al destino especificado, y cualquier cargo adicional relacionado con el despacho de aduanas, debe ser asumido por el cliente, ya que MAN 1924 no tiene control sobre estos cargos. 

Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su Oficina de Aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que al hacer un pedido desde el sitio web, se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que se reciben los productos.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje. Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en el mismo pedido ya que no podemos unificar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de forma individual. No somos responsables de ningún daño a su paquete después del envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

TIEMPOS DE ENTREGA

Como regla general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de TNT, MRW y FEDEX.

OTROS TEMAS DE INTERÉS

No se devolverá el IVA en las ventas internacionales.

Nuestros pedidos no se pueden entregar en un apartado de correos ni en una base militar.

El plazo habitual de entrega de su pedido podría verse afectado en periodos especiales, navidades, rebajas o promociones puntuales, debido al elevado volumen de envíos.

ENVÍO GRATIS

España y Portugal > Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 300 € tendrán los gastos de envío gratuitos
Resto de países > Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 800€ tendrán los gastos de envío gratuitos.

DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES EN EJERCICIO DEL DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

Puede devolvernos la mercancía por correo postal, mensajería o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Usted será responsable del coste derivado de la devolución de los productos así como de las tarifas. Por favor, tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a rechazar dicha devolución, o a descontar del reembolso total los costes generados por este envío.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

Por favor, tenga en cuenta que para aceptar la devolución es imprescindible el envío del artículo junto a la factura.

Después de examinar el artículo, le notificaremos si tiene derecho a un reembolso de dinero por los productos devueltos.

Los gastos de envío pagados por el cliente no serán reembolsables en ningún caso, por tratarse de un servicio ya disfrutado.

No procederá la devolución de aquellos productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido utilizados más allá de la mera apertura del producto.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En los casos en los que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo establecido en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestro formulario de contacto, facilitándonos los datos del producto así como una descripción del daño sufrido  y le indicaremos cómo proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del producto.

Las cantidades abonadas por aquellos productos que sean devueltos por alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsados ​​íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregar el artículo así como los gastos generados por la devolución del producto defectuoso. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Pasos a seguir en caso de devolución:

Puede realizar la devolución en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que se efectuó la compra.

A continuación prepare el paquete junto con la factura y envíelo a la siguiente dirección:

MAN 1924

Ercilla 21

48009 Bilbao

ESPAÑA

En caso de pertenecer a un país fuera de la Unión Europea será necesario que lo envíe por una empresa de mensajería (DHL, FEDEX, UPS…), no por Correos.

También será posible realizar la devolución en una de nuestras tiendas ubicadas en Bilbao y Madrid.

Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes e inspeccionado minuciosamente, procederemos a la devolución del dinero.

No se permiten cambios ni devoluciones de ropa interior ni calcetines.

Si tiene alguna  consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Gracias.

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