Envíos y devoluciones

ENVÍO

TARIFAS Y ZONAS

ZONA 1 – 7€ España y Portugal

ZONA 2 – 20€ Andorra, Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, San Marino y Países Bajos.

ZONA 3– 40 € Dinamarca, Grecia, Irlanda, Noruega, Suecia, Suiza

ZONA 4– 25 € Reino Unido (UK)

ZONA 5– 35€ Canadá, Estados Unidos (US)

ZONA 6- 50€ China, Hong Kong, Corea del Sur

ZONA 7- 90€ Albania, Austria, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Vaticano, Croacia, Eslovaquia, Estonia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Montenegro, Polonia, República Checa, Rumanía, Rusia , Serbia, Ucrania, Nueva Zelanda Australia.

OTRAS AREAS

Si desea adquirir uno de nuestros productos y no se encuentra en esta lista, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto y le ofreceremos una solución a la medida de sus necesidades.

En el caso de pedidos internacionales, MAN 1924 no se hace cargo de los derechos de aduana incurridos por la importación de mercancías.

Para los envíos a países sujetos a los derechos e impuestos de importación que se aplican una vez que el paquete llega al destino especificado, y cualquier cargo adicional relacionado con el despacho de aduanas, debe ser asumido por el cliente, ya que MAN 1924 SL no tiene control sobre estos cargos. .

Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe comunicarse con su Oficina de Aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que al hacer un pedido desde el sitio web, se le considera el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que se reciben los productos.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete. Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en el mismo orden. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de forma individual. No somos responsables de ningún daño a su paquete después del envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

TIEMPOS DE ENTREGA

Como regla general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de TNT y MRW con número de seguimiento y entrega sin firma. Para las zonas 3, 4 y 5 los paquetes se envían a través de Fedex, con un tiempo de entrega de 13 a 15 días hábiles.**

OTROS TEMAS DE INTERÉS

No se devolverá el IVA en las ventas internacionales.

Nuestros pedidos no se pueden entregar en un apartado de correos ni en una base militar.

El plazo habitual de entrega de su pedido podría verse afectado en periodos especiales, navidades, rebajas o promociones puntuales, debido al elevado volumen de envíos.

ENVÍO GRATIS

España y Portugal > Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 300 € tendrán los gastos de envío gratuitos
Resto de países > Los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 800€ tendrán los gastos de envío gratuitos.

DEVOLUCIONES

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Puedes devolvernos la mercancía por correo postal, mensajería o en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Usted será responsable del coste derivado de la devolución de los productos así como de las tarifas. Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a rechazar dicha devolución, o a descontar del reembolso total los costes generados por este envío.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o accediendo a la cuenta de cliente.

Por favor, ten en cuenta que para aceptar la devolución es imprescindible el envío del artículo con su embalaje original así como las instrucciones, documentación y embalajes que puedan acompañarlo.

Después de examinar el artículo, le notificaremos si tiene derecho a un reembolso de dinero por los productos devueltos.

Los gastos de envío pagados por el cliente no serán reembolsables en ningún caso, por tratarse de un servicio ya disfrutado.

No procederá la devolución de aquellos productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido utilizados más allá de la mera apertura del producto.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en los que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo establecido en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestro formulario de contacto, facilitándonos los datos del producto así como una descripción del daño sufrido a través de nuestro formulario de contacto. o accediendo a tu cuenta de cliente y te indicaremos cómo proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del producto (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se realizará lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades abonadas por aquellos productos que sean devueltos por alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsados ​​íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregar el artículo así como los gastos generados por la devolución del producto defectuoso. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Pasos a seguir en caso de devolución:

Solicita tu devolución a través de tu cuenta de cliente en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que se realizó la compra. Pasos a seguir dentro de su cuenta:

Accede a la sección “Historial de pedidos” de tu cuenta.

Seleccione el pedido del que desea devolver un artículo, haciendo clic en “Detalles”.

Seleccione los productos que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su(s) nombre(s).

Añade la cantidad que necesitas devolver (en caso de que necesites devolver más de un producto).

(opcional) Añade una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente quiere devolver este producto.

Haga clic en “Solicitar una devolución”.

Nuestro equipo confirmará la devolución lo antes posible y adjuntará la etiqueta de devolución.

A continuación, prepare el paquete para recogerlo en su embalaje original y asegúrese de que las etiquetas no se hayan arrancado y que el artículo no haya sido usado o manipulado. Le recordamos que el costo del envío de los paquetes devueltos es responsabilidad del cliente. En caso de pertenecer a un país fuera de la Unión Europea, será necesario que dicho paquete sea enviado a través de una empresa de mensajería como DHL, Fedex, UPS, etc. Identifique el paquete con los datos que le facilitamos durante el proceso de devolución y enviar el paquete por mensajería a: MAN1924 SL
C/ ERCILLA 21
48009 BILBAO
ESPAÑA

En el caso de haber realizado una recogida en tienda, será posible realizar la devolución en una de nuestras tiendas ubicadas en Bilbao y Madrid.

La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada. Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes e inspeccionado minuciosamente, te enviaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución y procederemos a la devolución del dinero.

No se permiten cambios ni devoluciones de ropa interior ni calcetines.

Si tiene alguna duda o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Gracias.

Aceptación y reembolso

Una vez tramitada y aceptada la devolución, Man 1924 reembolsará el dinero de los productos devueltos a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del producto en nuestras instalaciones.

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