- Uso de nuestro sitio web
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito del Vendedor. Estos Términos son importantes tanto para usted como para nosotros, ya que están diseñados para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al realizar su pedido, ha leído y acepta estas Condiciones sin reservas.
Usted acepta que:
Sólo podrá utilizar el sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No puede realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para creer que se ha realizado dicho pedido, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades pertinentes.
También está obligado a proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otra información de contacto de manera veraz y correcta y consiente que podamos utilizar esta información para contactarlo si es necesario (consulte nuestra Política de privacidad).
Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podremos procesar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Disponibilidad del servicio
Los artículos ofertados a través de esta web sólo estarán disponibles en los destinos detallados en el apartado Envíos y Devoluciones.
- Cómo se formaliza el contrato
La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a hacer negocios. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y su cuenta ya ha sido cargada, el monto será reembolsado en su totalidad.
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. A continuación, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que constituye una oferta suya para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico confirmando que el producto se está enviando (la “Confirmación de envío”). El contrato de compra de un producto entre nosotros (Contrato) quedará formalizado y aceptado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.
Únicamente serán objeto del Contrato aquellos productos que figuren en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pueda haber pedido hasta que confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de envío por separado.
- Disponibilidad del producto
Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad y, en este sentido, si existen dificultades en cuanto a su suministro, o si no hay artículos en stock, nos reservamos el derecho de proporcionarle información sobre productos de sustitución de calidad. y de igual o mayor valor que puedes pedir. Si no desea pedir dichos productos sustitutos, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.
- Negativa a tramitar un pedido
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos todo lo posible para cumplir siempre con todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a negarnos a cumplir con un pedido después de haber enviado la Confirmación del pedido, y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. .
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por eliminar cualquier producto de este sitio web, ya sea que dicho producto se haya vendido o no, eliminar o modificar cualquier material o contenido en el sitio web, o por negarnos a procesar un pedido una vez que hayamos le envió la Confirmación de Pedido.
- Derecho a desistir de la compra
Si está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo. En este caso, se devolverá el dinero de dichos productos de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones. Tenga en cuenta que los gastos ocasionados por la devolución del producto derivados del desistimiento, no serán asumidos por nosotros, sino que correrán a cargo exclusivamente del consumidor.
Su derecho a desistir del Contrato se aplicará exclusivamente a aquellos productos que sean devueltos en las mismas condiciones en que los recibió. También debe incluir todas las instrucciones, documentos, productos promocionales y empaques del producto. No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado o dañado de alguna manera, así que tenga cuidado con los productos mientras estén en su poder.
Trate los productos con un cuidado razonable mientras estén en su poder y conserve las cajas y el embalaje originales en caso de devolución. No se realizará ningún reembolso si el producto no se devuelve en la caja original con el mismo contenido con el que se envió.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
- Entrega
Excepto en circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido de los productos enumerados en la Confirmación de envío antes de la fecha de entrega que figura en la Política de envío o, si no se especifica una fecha de entrega, dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de envío. la Confirmación de Envío.
El retraso puede deberse a las siguientes razones:
Circunstancias imprevistas; cualquiera
área de entrega;
Si por cualquier motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con la devolución total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no hacemos entregas los sábados ni los domingos.
A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el o los productos han sido “entregados” en el momento de firmar la recepción del mismo en el domicilio de entrega convenido.
- Imposibilidad de entrega
Si tras dos intentos nos resulta imposible realizar la entrega, te dejaremos una nota explicando dónde está tu paquete y cómo recogerlo con la empresa de mensajería correspondiente. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora acordada, póngase en contacto con nosotros para concertar la entrega en otro día.
- Transferencia de riesgo y propiedad
Los riesgos de los Productos serán a su cargo desde el momento de la entrega.
Adquirirá la titularidad de los productos cuando recibamos el pago total de todos los importes adeudados en relación con ellos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega (según se define en la cláusula 7), si esta tuvo lugar en un momento posterior.
- Precio y forma de pago
El precio de los productos será el estipulado en cada momento en nuestra página web, salvo error manifiesto. Aunque tratamos de asegurarnos de que todos los precios en la página sean correctos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactar con usted, el pedido se considerará cancelado y los importes que se hayan pagado se reembolsarán íntegramente.
No estaremos obligados a suministrarle los productos al precio incorrecto más bajo (incluso si le hemos enviado la Confirmación de envío) si el error de precio es obvio e inequívoco y podría haberlo reconocido razonablemente como un precio incorrecto. .
Los precios en el sitio web incluyen IVA, pero excluyen los costos de envío, que se agregarán al monto total adeudado como se indica en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (excepto como se indica anteriormente) cualquier cambio no afectará los pedidos para los que ya le hayamos enviado una Confirmación de envío.
Una vez que haya realizado sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el siguiente paso será tramitar el pedido y realizar el pago. Para hacerlo:
Haga clic en el icono “Carrito de la compra” en la parte superior de la página.
Haga clic en el botón “Pagar”.
Complete o verifique su información de contacto, los detalles de su pedido, la dirección a la que desea que se envíe su pedido y la dirección a la que debe enviarse la factura.
Haga clic en el botón “Pagar”.
Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.
Haga clic en “Autorizar pago”.
Puede realizar el pago con tarjetas Visa, Mastercard y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se cifrarán los datos de su tarjeta de crédito.
Si su método de pago es Paypal, el cargo se realizará en el momento en que confirmemos el pedido.
Al hacer clic en “Autorizar pago” estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de las mismas, pero si dicha entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted. .
- Política de devolución
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.
Política General: Si desea desistir del Contrato dentro del plazo indicado en la cláusula 6 anterior, podrá devolvernos la mercancía por correo postal, mensajería o en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Deberás entregar la mercancía en el mismo paquete en que la recibiste, siguiendo las instrucciones que encontrarás en el apartado “Devoluciones” de nuestra web. Usted será responsable del costo de devolución de los productos. Por favor, ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos, estaremos autorizados a rechazar dicha devolución, o descontar los costes generados por este envío del reembolso total.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de nuestra página de contacto o accediendo a tu cuenta de cliente.
Por favor, ten en cuenta que para aceptar la devolución es imprescindible el envío del artículo con su embalaje original así como las instrucciones, documentación y embalajes que puedan acompañarlo.
Tras examinar el artículo, le informaremos si tiene derecho a la devolución del importe correspondiente a los productos devueltos. Esta devolución se realizará a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del producto en nuestras instalaciones. Este bono de compra estará disponible en tu área de cliente.
Los gastos de envío pagados por el cliente en la compra no serán reembolsables en ningún caso, al tratarse de un servicio ya disfrutado.
Los gastos de envío correspondientes a la devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
No procederá la devolución de aquellos productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido utilizados más allá de la mera apertura del producto.
Devoluciones de productos defectuosos
En los casos en los que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo establecido en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestro formulario de contacto, facilitándonos los datos del producto así como una descripción del daño que sufre y nos pondremos en contacto con nosotros. decirle cómo proceder.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del producto (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se realizará lo antes posible y, en todo caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades abonadas por aquellos productos que sean devueltos por alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsados íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregar el artículo así como los gastos generados por la devolución del producto defectuoso. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Se protegen los derechos reconocidos por la legislación vigente.
- Responsabilidad y exención de responsabilidad
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto comprado en nuestro sitio web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
Nada en estas Condiciones de Compra excluye o limita en forma alguna nuestra responsabilidad:
En caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
En caso de fraude o falsedad; cualquiera
En cualquier asunto en el que sería ilegal o ilegal para nosotros excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida permitida por la ley, y salvo disposición en contrario de las presentes Condiciones, no aceptaremos responsabilidad alguna por los daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños mayores, derivados de cualquier ya sea causado por agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de contrato, o de otra manera, incluso si es previsible, incluyendo pero no limitado a lo siguiente:
pérdida de ingresos o ventas; pérdida de negocio; lucro cesante o pérdida de contratos
pérdida de ahorros anticipados; pérdida de datos; Y
pérdida de tiempo de gestión o de horas de oficina.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de este sitio web a menos que se indique expresamente lo contrario en el mismo.
Todas las descripciones de productos, información y materiales en este sitio web se proporcionan “tal cual” y sin garantías expresas, implícitas o garantizadas de otro modo.
En la medida de lo posible y permitido por la ley, excluimos todas las garantías excepto aquellas garantías que no puedan ser legítimamente excluidas ante los consumidores.
Lo dispuesto en esta cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por la ley como consumidor, ni a tu derecho a desistir del Contrato.
- Propiedad Intelectual
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos proporcionados como parte del sitio web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted puede usar dicho material solo con la autorización expresa de nosotros o de quienes nos otorgaron una licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos de contacto.
- Comunicaciones escritas
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las comunicaciones con nosotros serán electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en este sitio web. A efectos contractuales, usted consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la ley.
- Notificaciones
Podemos enviar comunicaciones bien al correo electrónico o bien a la dirección postal facilitada por usted al realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones se han recibido y se han realizado correctamente 24 horas después del envío de un correo electrónico, o tres días después de la fecha del franqueo postal de cualquier carta. Para acreditar que se ha hecho la notificación, bastará probar, en el caso de carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada por correo o en buzón y, en el caso de un correo electrónico, que fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario.
- Cesión de derechos y obligaciones
El Acuerdo entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y cesionarios.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otra forma transferir un Contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido nuestro previo consentimiento por escrito.
Podemos transferir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que os asisten como consumidores reconocidos por la ley ni cancelarán, reducirán o limitarán de cualquier otro modo las garantías, tanto expresas como implícitas, que pudiéramos tener. otorgada.
- Eventos fuera de nuestro control
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (“Evento de fuerza mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán especialmente (sin limitación) las siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.
Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya sea declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, autotransportes u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de otros gobiernos.
Huelga, averías o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o de cualquier otro tipo.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplir bajo cualquier Contrato quedará suspendida durante el período en que continúe la Causa de Fuerza Mayor, y tendremos una prórroga en el plazo para cumplir con nuestra obligación durante dicho período. Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual podamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar del Evento de fuerza mayor.
- Renuncia
Si durante la vigencia de un Contrato, dejamos de insistir en el cumplimiento estricto de cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de cualquiera de estas Condiciones, o si dejamos de ejercer cualquiera de los derechos o recursos que tuviéramos derecho a ejercer o interponer en virtud dicho Acuerdo o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni lo eximirá de cumplir con dichas obligaciones.
Cualquier renuncia por nuestra parte de hacer cumplir el cumplimiento no constituirá una renuncia por nuestra parte de hacer cumplir un mayor cumplimiento.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, salvo que se estipule expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo previsto en el apartado de Notificaciones anterior.
- Divisibilidad
Si alguna de estas Condiciones o alguna disposición de un Contrato es considerada inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida por la autoridad competente, se separará de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida permitida por la ley.
- Integridad del contrato
Las presentes Condiciones y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen la totalidad del acuerdo existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros de forma verbal o escrita.
Usted y nosotros reconocemos que ha acordado celebrar este Acuerdo sin depender de ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pueda inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones celebradas por los dos antes de dicho Acuerdo, excepto como mencionado expresamente en estas Condiciones.
Ni Usted ni nosotros dispondremos de ningún recurso contra cualquier declaración falsa hecha por la otra parte, verbal o escrita, antes de la fecha del Contrato (a menos que dicha declaración falsa se haya hecho de manera fraudulenta) y el único recurso disponible para la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
- Nuestro derecho a cambiar estos términos
Tenemos el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes al momento de realizar cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos realizar cambios a dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios también afectarán pedidos que haya realizado anteriormente.
- Ley aplicable y jurisdicción
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si está contratando como consumidor, nada de lo dispuesto en esta cláusula afectará a los derechos que la legislación vigente le reconoce como tal.
